Bouquets.ma

Le marché des fleurs en ligne à Casablanca est saturé et concurrentiel : plusieurs acteurs historiques, des marketplaces généralistes, et une exigence client très forte autour de l'urgence (anniversaires, condoléances, événements professionnels) et de la qualité visuelle. Bouquets.ma devait s'imposer dans cet environnement avec une promesse claire : fraîcheur garantie, livraison express dans le Grand Casablanca, et expérience d'achat émotionnelle.

Les contraintes étaient nombreuses : gérer des zones de livraison à tarifs différenciés (Maarif, Anfa, Bouskoura, Mohammedia), proposer des créneaux horaires en flux tendu, intégrer un message personnalisé avec carte de vœux, prévoir les pics saisonniers (Saint-Valentin, Fête des Mères) sans s'effondrer techniquement, et offrir un visuel produit irréprochable pour un produit où l'achat se joue à l'émotion.

J'ai déployé une boutique PrestaShop avec un thème entièrement personnalisé, mettant en scène les bouquets en pleine page avec galerie immersive et zoom haute résolution. J'ai développé des modules spécifiques pour la gestion des zones de livraison cartographiées (intégration Google Maps), le calcul dynamique des frais selon le code postal et l'horaire, et la sélection de créneaux de livraison en deux heures.

Le parcours d'achat a été optimisé pour la conversion mobile (60 % du trafic) : checkout en une page, paiement CMI sécurisé, options de message personnalisé avec choix de carte, photo de confirmation envoyée au commanditaire. Les images sont servies en WebP avec lazy-loading, et le cache full-page absorbe les pics de trafic. Le SEO local cible « livraison fleurs Casablanca », « bouquet anniversaire Maroc » avec données structurées Product et LocalBusiness, plus une stratégie de contenu autour des occasions.

La boutique a rapidement gagné des parts de marché significatives sur le segment de la livraison express à Casablanca, avec un taux de conversion supérieur de 20 % à la moyenne du secteur. Le panier moyen a progressé grâce aux ventes additionnelles (vases, chocolats, peluches) et aux abonnements floraux récurrents.

Les pics saisonniers, notamment la Saint-Valentin, ont été absorbés sans incident technique, validant l'architecture mise en place. La fidélisation client est forte, avec un taux de réachat élevé et un bouche-à-oreille actif sur les réseaux sociaux. Le site est devenu une référence du e-commerce floral marocain.