MonCaddy.ma — Supermarché en Ligne avec Livraison à Domicile

Lancer un supermarché en ligne au Maroc représentait un défi logistique et technique de taille. Le client avait besoin d'une plateforme capable de gérer simultanément un catalogue de centaines de références alimentaires — épicerie, frais, surgelés, boulangerie — avec des contraintes spécifiques : gestion des stocks en temps réel, zones de livraison géographiques, et promotions hebdomadaires. L'expérience utilisateur devait rivaliser avec les grandes enseignes internationales pour convaincre les Marocains d'adopter les courses en ligne, un marché encore émergent à l'époque.

J'ai développé MonCaddy.ma sur WooCommerce avec de nombreuses extensions personnalisées. Le catalogue produits est organisé en 12 rayons (Marché, Crèmerie, Charcuterie, Surgelés, Épicerie, Petit Déjeuner, Boissons, Puériculture, Bien-être, Maison, Animaux, Boulangerie) avec filtres avancés et moteur de recherche instantané. Un système de promotions hebdomadaires automatisées met en avant les meilleures offres. Le paiement par carte bancaire offre une réduction de 3 % pour encourager l'achat en ligne. Un support client 24/7 et une garantie de remboursement rassurent les nouveaux acheteurs.

MonCaddy.ma s'est imposé comme référence du supermarché en ligne à Casablanca. La première livraison gratuite a généré un fort taux de conversion des nouveaux visiteurs. La section fournitures scolaires a connu un pic de trafic exceptionnel à la rentrée scolaire. La satisfaction client est soutenue par un support réactif et une politique de retour sans friction.